Jak błędy i niedociągnięcia w oświetleniu sklepu mogą zmniejszyć sprzedaż?

Witryna sklepowa ma nas przyciągnąć byśmy weszli i sprawdzili ofertę. Czasem wystarczy wywiesić napis „Wyprzedaż”, innym razem już samo logo może dać nam bodziec do zatrzymania się i podjęcia decyzji. Najczęściej jednak chodzi o układ i kompozycję elementów, które są w sprzedaży oraz o atrakcyjne podkreślenie ich dla naszych oczu (i procesu decyzyjnego). Efekt ten można uzyskać między innymi przy pomocy odpowiednio dobranego oświetlenia, skłaniającego do rozważań nad nabyciem danego produktu.

W teorii wydaje się to proste, jednak w rzeczywistości możemy spotkać bardzo wiele niedociągnięć w tym względzie. Istnieje całe grono sklepów, które nie radzą sobie z tym elementem i to widać gołym okiem – od takich ludzi oczekujemy przecież profesjonalizmu, a jeśli go nie dostrzegamy to tym mniejszą chęć mamy na zakupy w określonym sklepie. Co można więc poprawić i czego należało by się wystrzegać? Poniżej odkrywamy tę tajemnicę sprzedażową dotyczącą sklepowego oświetlenia.

Minimalizm nie wróży dobrej sprzedaży

Nie chodzi tu bynajmniej o opracowanie oświetlenia sklepu w taki sposób, by aż raziło potencjalnego klienta, byle tylko zwrócić jego uwagę. Istotny jest tu umiar, ale jeśli potraktujemy zadanie zbyt minimalistycznie, to nie tylko nie przyciągniemy niczyjego wzroku, ale również nie zachęcimy do kupna, nawet gdy ktoś dostrzeże naszą ofertę. Dlaczego? Niedoświetlona witryna kojarzy się nam podświadomie ze sklepem, który jest zamknięty. To nic, że pewne elementy się jarzą, kiedy w środku panuje charakterystyczny dla nieczynnego biznesu półmrok. Nawet jeśli więc wywołaliśmy dobre, pierwsze wrażenie, to taka sytuacja może zaprzepaścić wszystko, gdyż klient nie będzie zastanawiał się, czy może jednak jest otwarte, tylko najprawdopodobniej pójdzie dalej. Jak tego uniknąć? Oprawy akcentujące oraz tzw. track light powinny zdać egzamin i polepszyć wizerunek sklepu.

Samodzielne prace konserwacyjne

Oświetlenie sklepowe ma to do siebie, że najdrobniejszy szczegół może zaważyć na efekcie ekspozycji. Wiadomo, iż każdy przedsiębiorca szuka oszczędności, ale niektórzy szukają ich w niewłaściwym miejscu, jak np. ci, którzy prace konserwacyjne oświetlenia sklepowego przeprowadzają na własną rękę. To, że żarówka przestała działać to nic strasznego, o ile wymieni się ją na taką samą – ta sama moc, tak samo rozproszone lub skupione światło, ten sam kierunek padania, ta sama technologia… i wiele więcej czynników, o których pojęcie ma najczęściej jedynie specjalista. Po co jednak płacić za tego typu usługę, gdy można samodzielnie zmienić źródło światła (każdy Polak to przecież złota rączka)? Co z tego, że specyfikacja żarówki jest inna, bo nie udało się nam kupić takiej samej? A jak odbiera taki efekt konserwacji klient? Sklep, dla którego nie liczy się jakość, tylko byle to jakoś było i wyglądało. Oj nie ładnie!

Asortyment a temperatura barwy oświetlenia

To jakie produkty posiada dany sklep determinuje również to, jaką barwę oświetlenia należało by zastosować, by podkreślić walory określonego asortymentu. Z uwagi na częstą niewiedzę sprzedających, jest to jeden z najpopularniejszych błędów oświetleniowych. A wystarczyła by skromna porada eksperta lub kilkanaście minut spędzonych w Internecie (informacje na ten temat są ogólnodostępne). Klient, który będzie miał poczucie, że światło nie pozwala mu zapoznać się dobrze z wyglądem towaru lub nie zostanie przezeń zachęcony, nie kupi prawdopodobnie nic i pójdzie do bardziej dbającej o takie detale konkurencji. A wystarczy zaledwie, gdy sprzedając:
– mięso i wędliny zastosujemy światło o ciepłym, lekko różowym blasku,
– sery wybierzemy ciepłe i żółte światło,
– nabiał postawimy na czystą biel oświetlenia,
– ryby i owoce morza zastosujemy światło zimne o średniej zawartości koloru niebieskiego,
– ubrania i kosmetyki zapewnimy im blask najbardziej zbliżony do światła dziennego, czyli o dużym współczynniku Ra.

O porady eksperta zapytaj tutaj

Dodaj komentarz

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.