Przedstawienie produktu w sklepie internetowym – jak powinny wyglądać jego elementy?

Nieodłącznym elementem każdego sklepu internetowego są karty produktów. Pełnią one funkcję informacyjną na temat danej części asortymentu, ukazują jej wygląd, odpowiadają na najczęściej zadawane pytania i co najważniejsze mają funkcję wirtualnego znacznika, który po dodaniu do koszyka zamienia się w odpowiednią listę zakupów. Nie zawsze jednak, jak się okazuje, osoby prowadzące sprzedaż internetową potrafią docenić ich potencjał i znaczenie. Finalnie możemy znaleźć więc oferty, gdzie każdy produkt opisany jest pobieżnie i nieproporcjonalnie krótko do tego, co chcielibyśmy o nim wiedzieć. Jak powinna zatem wyglądać dobrze zaprojektowana karta produktu, by można było powiedzieć, że właściwie promuje ona to, czego dotyczy? O tym w kolejnych akapitach.

Zdjęcia

Przez wielu słusznie uznawane za podstawę każdej dobrej karty produktu w sklepie internetowym. Fotografie tego typu mają przede wszystkim ogromną siłę oddziaływania psychologicznego, dlatego nierzadko są wyidealizowane (np. fotografia odzieży) lub specjalnie kadrowane, by ukazywać odpowiednią perspektywę. Fotografia produktowa musi również wyglądać profesjonalnie, a nie jak z ogłoszenia lokalnego, w którym ktoś zamieścił zdjęcia robione telefonem na dywanie. Warto się więc tym zainteresować i popracować nad prezentacją towaru. Najważniejsze jednak, by galeria była aktualna, a nie dotyczyła np. modelu przed zmianą opakowania, gdyż może to wzbudzić nieufność, a nawet przekonanie, że produkt jest podrobiony.

Opis produktu

Oczywiście wszystko zależy od tego, jaki rodzaj produktu ma to być. Na samej górze, zaraz obok lub poniżej zdjęcia warto zawsze umieścić krótką notatkę mówiącą o tym, co najważniejsze w danej kategorii wyrobów. Przykładowo kupując telefon, nim wczytamy się w jego szczegółową specyfikację – czyli kolejny element udanego opisu – chcemy najpierw wiedzieć, ile cali ma ekran, na jakim oprogramowaniu działa smartfon, ile ma pamięci RAM i jaki procesor oraz kolor obudowy. Potem warto przedstawić korzyści z zakupu – np. w postaci infografiki. Na koniec dane techniczne.

Nazwa produktu

Marka, model, kolor – takie elementy zwykle dodaje się wręcz automatycznie do nazwy produktów i tym samym do nagłówka karty, która reprezentuje go w ofercie sklepu internetowego. Potencjał, jaki drzemie w tym elemencie, jest jednak trochę większy. Można przykładowo dodać do niego rodzaj towaru, jak np. tablet, maskotka, młotek, masażer itd. Praktykuje się też urozmaicenie nazwy poprzez dodanie w nawiasie najważniejszej funkcji, jaką posiada produkt lub innowacyjnej technologi, którą wykorzystuje. Na koniec można zadbać również, by przy szczególnie „chodliwym towarze” wyświetlały się takie napisy, jak „Promocja”, czy też „Nowość”, gdyż przyciągają one uwagę klientów.

Najczęściej zadawane pytania, opinie i cena

Pracując w sklepie internetowym, doskonale wie się, jakie wątpliwości mogą mieć klienci, którzy są zainteresowaniu danym produktem. Pierwszą z nich jest cena, jaka muszą zapłacić za zamówiony przedmiot oraz jego wysyłkę (takie informacje muszą być doskonale widoczne). Z wątpliwości powstają natomiast pytania, a te można rozwiać między innymi kontaktując się ze sprzedawcą. Jeśli jest ich zbyt wiele, a na dodatek niektóre powtarzają się w co trzeciej wiadomości e-mail, to warto dodać do karty produktu sekcję najczęściej zadawane pytania, które szybko wyjaśnią wątpliwości. Na koniec system oceniania i opinie i można zacząć dystrybucję.

Porady te udało się nam zredagować dzięki pomocy zespołu RedCart.pl

Dodaj komentarz

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.